Защита прав потребителей
О практике:
При грамотном квалифицированном подходе, практически все иски по защите прав потребителей удовлетворяются в полной мере или частично, в зависимости от заявленного размера компенсации.
Перечень услуг, оказываемых гражданам (потребителям):
- Все вопросы по недвижимости (нарушение качеств застройки, сроков строительства и пр.)
- Претензии по оказании туристских услуг.
- Претензии к некачественным товарам.
- Споры со страховыми компаниями.
- Рекомендации по сбору фактов и доказательство для подтверждения обоснованности претензий потребителя.
- Подготовка перечня письменных документов (заявлений, запросов, претензионных писем и пр.)
- Представление интересов потребителя в контролирующих и экспертных органах.
- Подготовка документов для судебных разбирательств.
- Представление интересов потребителя в суде.
К делам о защите прав потребителей относятся дела, вытекающие из отношений, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг.
К делам о защите прав потребителя относятся категории споров, вытекающие из следующих договоров:
- договора розничной купли-продажи;
- договора бытового подряда;
- договора на оказание различных видов услуг (туристических, образовательных, медицинских, риэлтерских услуг и др.);
- договора перевозки, энергоснабжения;
- договора долевого участия в строительстве;
- кредитного договора;
- договора банковского вклада;
- договора страхования, в том числе КАСКО и ОСАГО и некоторых других договоров.
